Index / Standard / Sluta använda "och halv, sandwichmetoden" och halv; att ge feedback

Share This Post

Standard

Sluta använda "och halv, sandwichmetoden" och halv; att ge feedback

"Sandwich" -metoden feedback, där du squish kritik mellan komplimanger för att släta över det, spelas ut och alla vet det. De flesta av oss hukar när vi hör någon föreslå det, och även när det fungerar, det är uppenbart. Adam Grant, författare o

Advertisement

Sluta använda "och halv, sandwichmetoden" och halv;  att ge feedback

"Sandwich" -metoden feedback, där du squish kritik mellan komplimanger för att släta över det, spelas ut och alla vet det. De flesta av oss hukar när vi hör någon föreslå det, och även när det fungerar, det är uppenbart. Adam Grant, författare och professor, säger att det är dags att bara ge upp, och vi är överens om.

Vi har nämnt det förut, och naturligtvis släppa metoden är inte en anledning att vara en idiot när du levererar kritik, men de flesta av oss kan se genom feedback "sandwich" (ibland kallad "hamburger-metoden") för vad det är, och skulle uppskatta mer direkt ärlighet i stället.

Grant förklarar:

Men när jag tittade på data, lärde jag mig att återkopplingen smörgås smakar inte lika bra som det ser ut.

Problem 1: positiva falla på döva öron. När folk hör beröm under en återkopplings konversation, spänna de själva. De väntar på den andra skon att släppa, och det gör öppnings komplimang verkar falsk. Du har inte verkligen menar det; du bara försökte mildra effekterna.

Problem 2: om du undviker denna risk och hantera att vara äkta om positiva, kan de överrösta de negativa. Forskning visar att företräde och aktuell erfarenhet effekter är kraftfulla: vi ofta minns vad som händer först och sist i en konversation, släta över mitten. När du börjar och slutar med positiv feedback, är det alltför lätt för kritiken att bli begravd eller rabatterade.

Att ge en komplimang smörgås kan göra givaren må bra, men det hjälper inte mottagaren.

Han går sedan in några tips som hjälper dig att leverera mer trovärdig, direkt och ärlig feedback, speciellt när det är svårt att ge. En del av det börjar med att bara be personen om de vill det, trots allt, ibland människor inte vill höra vad ni har att säga, även om du vet att du har att berätta. Trots detta, konstaterar han att varje gång han faktiskt frågade har ingen någonsin allvarligt minskat.

Han föreslår också att ta dig bort piedestalen vid leverans återkoppling-du erbjuda dina åsikter och perspektiv, inte sätta dig själv i en överlägsen position. Till den punkten, även rekommenderar han du feedback en konversation, inte en monolog, även om det kan vara frestande att bara lämna din kommentar och göras med det. Alla bra förslag, särskilt nästa gång dina medarbetare eller familjemedlemmar ber om din åsikt om något, eller dina tankar om sitt arbete.

Sluta Servering Feedback Sandwich | Link

Share This Post